Как дозвониться до оператора Триколор ТВ: бесплатный номер телефона

Как позвонить оператору Триколор – вопрос, который иногда возникает у абонентов, если возникает проблема с трансляцией. Рассмотрим, при каких обстоятельствах следует обращаться в техническую поддержку и как это сделать.

как позвонить в триколор бесплатно оператору

Как позвонить в Триколор ТВ бесплатно с мобильного

Обратная связь между абонентами и оператором – это одна из важных особенностей. Компания предлагает множество способов, воспользовавшись которыми пользователи беспроблемно свяжутся со службой помощи. Так, например, вы можете позвонить по номеру горячей линии и решить возникший вопрос.

На данный момент действует единый номер – 8 800 500 01 23. Звонок бесплатный, а телефон доступен по всей России круглосуточно. Также вы можете дозвониться в техподдержку сразу с мобильного по номеру — +78123323498. Второй вариант позволяет связаться со специалистами без автоответчика. Если вы решите позвонить по первому номеру, то сначала придется прослушать меню от автоинформатора.

По каким вопросам следует обращаться

Разобравшись, как дозвониться до оператора Триколор ТВ, рассмотрим основные причины, из-за которых абоненты обращаются за помощью к специалистам компании:

  • Если нарушилась трансляция или произошла ошибка.
  • Чтобы проконсультироваться по возникшему вопросу или узнать информацию касаемо услуг.
  • Чтобы узнать точный адрес ближайшего офиса компании.
  • Для получения информации о финансовых вопросах, решения проблем из этой же сферы или получения рекомендаций касаемо способов оплаты абонентского платежа.
  • Для вызова специалиста на дом.

Другими словами, вы можете сделать звонок оператору или написать в техническую поддержку по любой причине. В службе помощи работают квалифицированные специалисты, которые предоставят вам решение по возникшей проблеме, либо дадут подробную консультацию при необходимости.

как позвонить в триколор

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Что сообщить оператору при обращении

Мы выяснили, как позвонить оператору Триколор ТВ бесплатно. Но, прежде чем звонить провайдеру, вы должны позаботиться о наличии некоторых данных. Сотрудник колл-центра обязан идентифицировать вашу личность, а только потом предоставлять помощь. У вас спросят:

  1. ID номер.
  2. ФИО.
  3. Номер договора.

Вся информация должна всецело соответствовать той, что указана в договоре. То есть, вам не помогут, если вы назовете другую фамилию или ошибитесь в номере ID.

Альтернативные способы связи

Также существуют и другие действенные способы, позволяющие связаться со службой поддержки:

  • Отправиться на официальный сайт компании и написать обращение в онлайн-чате. Сотрудники ответят вам сразу, как заметят тикет. Обычно, это не занимает много времени. Таким образом, вы сможете напрямую связаться со специалистом.
  • Напишите провайдеру в социальных сетях. Для пользователей создана специальная группа Триколор ТВ в ВКонтакте, Фейсбуке или Одноклассниках.
  • Воспользуйтесь Скайпом. Адрес компании — Support Tricolor_TV. Но, судя по отзывам клиентов, компания спутникового ТВ не часто отвечает на сообщения в Скайпе.
  • Триколор ТВ онлайн звонок. Перейдите на основной сайт, в верхнем меню наведите курсор на «Поддержка» и выберите соответствующий пункт. После отправки звонка сразу откроется дополнительная страница.
  • Следующий вариант подразумевает использование мессенджеров. Вы можете написать или позвонить провайдеру в Viber.
  • Последний способ – отправить заявку на решение вопроса с сайта. Перейдите по ссылке и оставьте свое обращение . В заявке укажите тему и опишите проблему.как позвонить в триколор тв бесплатно с мобильного

Не обязательно сразу звонить или писать в техподдержку. Возможно, ваш вопрос опубликован на сайте. Внимательно изучите информацию, представленную на странице.

Adblock detector