«Ошибка 29» Триколор — для просмотра необходима авторизация

Ошибка 29 Триколор сообщает пользователю о невозможности просмотра телевидения. Это вызвано необходимостью авторизоваться в системе.

Что значит Триколор ошибка 29?

Двадцать девятая ошибка сообщает пользователю о сбое, произошедшем в телевизионном сигнале, если последний сообщается по интернету. Возникновение этой ошибки, в большинстве случаев, связано с побочными неполадками. Появление сообщения блокирует доступ к телевидению, за исключением информационных каналов.

«ошибка 29» триколор - для просмотра необходима авторизация

Единого способа решения проблемы нет, поскольку у разных пользователей 29 ошибка появляется по разным причинам. Это могут быть как ошибки сигнала, так и неполадки с программным обеспечением.

Причины, почему Триколор пишет «Ошибка 29 — необходима авторизация»?

Большинство пользователей выделяют четыре причины возникновения ошибки:

  1. Окончилась подписка на Триколор ТВ вследствие просрочки платежа, закончился срок действия обещанного платежа и прочие проблемы, связанные с балансом клиента.
  2. Окончилось время действия ключа активации или действующий ключ стал просроченным. Это не связано с недостатком средств на счёте, а непосредственно ключом активации. Получить новый можно в технической поддержке.
  3. Сбились настройки устройства приёма сигнала. Проблема возникает при изменении сети, сбросе настроек Wi-Fi, подключении проводного или беспроводного интернета вместо противоположного.
  4. Временная заморозка личного кабинета пользователя, что приводит к блокировке подписки.

«ошибка 29» триколор

Указанные причины наиболее распространены. Хотя они близки друг к другу, для решения требуется различный подход. Если точная причина появления ошибки не выявилась, попробуйте каждый способ решения проблемы.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Что делать, если Триколор пишет ошибка 29?

Чтобы устранить неполадку, необходимо выявить причину. Если это не удалось, следует последовательно решить каждую из них. Для устранения финансовых проблем нужно:

  1. Зайти в личный кабинет Триколор ТВ и авторизоваться в нём.
  2. Перейти к подпискам, нажав на соответствующую клавишу меню.
  3. Ввести ID карты, через которое осуществляется подключение устройства к приёмнику сигнала.

После небольшой задержки перед пользователем предстанет подробная информация об учётной записи. Необходимоа удостовериться в наличии средств на счёте. Если их не хватает, необходимо пополнить счёт в салоне сотовой связи или непосредственно в личном кабинете.

«ошибка 29» триколор - для просмотра необходима авторизация

Если устарел ключ активации, необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете Триколор ТВ.
  2. Нажать по клавише повтора команд активации.

Процесс занимает от 1 до 4 часов. В течение этого времени операционная система приёмника проведёт повторную авторизацию, активирует аккаунт и настроится для работы.

Настройки

Настройка устройства может прерваться или окончиться со сбоем. Пользовательские настройки также могут нарушиться вследствие вредоносного ПО и по некоторым другим причинам. Обычно это происходит при аварийном завершении работы, например, отключении электричества. В подобной ситуации необходимо открыть настройки приёмника и выполнить заводской сброс. Устройство очистится от информации, установив данные по умолчанию.

Приостановка подписки

При временной заморозке учётной записи необходимо проверить личный кабинет. Если действие подписки приостановлено, проверьте список регионов, в которых прекращена поддержка или отсутствует телевидение Триколор. В подобной ситуации потребуется выбрать другого оператора ТВ.

Если регион проживания не указан в этом списке, нужно обратиться в техническую поддержку и подтвердить данные о местонахождении приёмника. Для этого потребуется узнать телефон горячей линии, поскольку он уникален для каждого региона, в котором распространён сигнал. Зачастую номер указан на приёмнике, если последний приобретался в регионе проживания, а также на информационном канале.

Прочие проблемы

Некоторые пользователи указывают в причинах возникновения 29 ошибки Триколор ТВ технические работы на серверах. Проблема устраняется самостоятельно по окончании работ.

Перед проведением техобслуживания сотрудники компании выполняют рассылку по телевизорам пользователей. Если этого не произошло, а сигнал пропал, можно обратиться в техническую поддержку и узнать причину возникновения ошибки.

Adblock detector