Код ошибки 17 на модуле CI Триколор: причины и что делать?

Ошибка 17 Триколор возникает при настройке модуля доступа на устройстве приёма сигнала. Выделяют 6 причин, по которым происходит сбой, но их довольно легко устранить.

Что такое ошибка 17 на модуле доступа CI от Триколор ТВ

Если во время установки модуля CI возникла неполадка, система диагностики предупредит пользователя об этом. Примерная причина, в большинстве случаев, определяется автоматически, а устройство показывает пользователю код ошибки.

что такое ошибка 17

Ошибку 17 можно решить самостоятельно, если получится определить причину. Для этого можно обратиться в техническую поддержку пользователей Триколор. При необходимости там же можно вызвать ремонтную бригаду.

Причины ошибки 17 при подключении модуля CI Триколор ТВ

Наиболее распространённых причин появления 17 ошибки шесть:

  • некорректно установленная карта;
  • отличное от действительного время, дата или часовой пояс;
  • сбросились настройки приёмника;
  • поломка смарт-карты пользователя;
  • неполадки в ключе активации;
  • различные сбои программного обеспечения.

Самостоятельно точно установить причину сложно. Если это не удалось, рекомендуется решать каждую проблему по очереди, пока ошибка не окажется устранённой.

Что делать, если пишет ошибка 17 на Триколор ТВ

Если получилось установить причину возникновения ошибки 17, достаточно решить её. В противном случае потребуется выполнить все предложенные варианты.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

что такое ошибка 17 на модуле доступа ci

Смарт-карта

Чтобы удостовериться в работоспособности карты, необходимо:

  1. Извлечь её из приёмника сигнала.
  2. Проверить целостность.
  3. Установить модуль тонкой стороной внутрь.

В большинстве случаев 17-я ошибка возникает из-за некорректно установленной смарт-карты. Она устанавливается тонкой стороной внутрь. Если карта не работает, нужно перевернуть её. Если это не решило проблему, проверьте целостность устройства. И также важно убедиться, что на смарт-карте отсутствуют загрязнения. Последние необходимо удалить при помощи зубной щётки, жёсткой кисточки или тряпки. Помните об осторожности и не повредите контакты. Особенно важно избегать использования химических средств очистки, способных повредить электронную схему.

Если карта имеет дефект, необходимо обратиться в техническую поддержку Триколор и сообщить об этом. Сотрудник предложит произвести замену элемента. В этой ситуации достаточно дождаться новой карты и вставить её в устройство приёма сигнала.

Время и дата

Весьма распространённая причина неполадки 17 — некорректные данные о часовом поясе, времени или дате. Установка неверных сведений приводит к сбою системы. Для решения проблемы необходимо:

  1. Извлечь модуль из приёмника.
  2. Произвести поиск каналов.
  3. Зайти в меню приёмника.
  4. Открыть в настройках время и дату.
  5. Поставить галочку напротив автоматической синхронизации.
  6. Удостовериться в правильности полученной информации.
  7. Установить модуль.
  8. Подождать, пока программное обеспечение проверит ключ активации.

Автоматическая настройка времени и даты позволит избежать проблем в течение эксплуатации устройства.

Сброс настроек

Настройки модуля могут измениться вследствие аварийного отключения электричества, сбоя системы или заражения устройства вредоносным ПО. В подобной ситуации нужно выполнить заводской сброс:

  1. Откройте настройки приёмника.
  2. Перейдите к информации об устройстве и найдите пункт сброса.
  3. Подтвердите действие, согласившись с предупреждением системы.
  4. Дождитесь перезагрузки устройства и выполните автоматический поиск каналов.
  5. Дождитесь подтверждения ключа активации и получения стабильного сигнала. Процесс занимает до 8 часов.

что такое ошибка 17 на модуле доступа ci от триколор тв

Сброс настроек требуется нечасто, но эффективно исправляет программные сбои.

Неполадки с ключом активации или в программном обеспечении

Сбои в ПО решаются обращением в техническую поддержку. В некоторых случаях сотрудник подскажет, какие действия необходимо выполнить для устранения неполадки 17. Иногда он попросит указать адрес и предложит вызвать ремонтную бригаду.

То же касается большинства аппаратных поломок. Не следует самостоятельно разбирать устройство и пытаться установить причину вручную. Это может повлечь более серьёзную поломку, устранить которую получится только покупкой нового приёмника сигнала.

Общая рекомендация

При появлении 17 проблемы необходимо провести краткую диагностику устройства и попытаться самостоятельно установить причину. Если удалось, попробуйте решить её указанными способами. В противном случае обратитесь в техническую поддержку Триколор.

Adblock detector