Ошибка 0 Триколор ТВ — подробное решение

Ошибка «0» в работе телеприемников «Триколор ТВ» свидетельствует об отсутствии сигнала или о его низком качестве. При этой ошибке пользователи ресиверов не имеют доступа к просмотру телеканалов. Нередко ей сопутствует сообщение на экране телевизора «Кодированный сигнал DRE».

Причины и способы их устранения

Ошибка «0» может возникнуть по нескольким причинам:

  • Сбой в работе из-за кратковременных неполадок в электросети. Решение: нужно перезагрузить ресивер, выключив его на 3-5 минут;
  • Срок подписки на услуги «Триколор ТВ» закончился. Проверить ее состояние можно на сайте в личном кабинете абонента;
  • Программное обеспечение устройства не определяет ключа активации. Это случается при длительных простоях приемника без работы. Решение проблемы: нужно оставить устройство включенным на несколько часов, телевизор включать необязательно;
  • Также исправить неполадки ПО может сброс настроек ресивера на заводские. Для этого необязательно вызывать специалиста, после сброса приемник сам найдет все телеканалы с помощью автопоиска;
  • Неисправность тех или иных компонентов оборудования. Самостоятельное решение этой проблемы не представляется возможным, абоненту необходимо обратиться в техническую поддержку по телефону 8 800 500-01-23 для получения подробной консультации.

Ошибка «0» может возникнуть при слабом сигнале от спутника, обусловленном особенностями местности, в которой эксплуатируется приемник.

Чтобы избежать возникновения указанных проблем, нужно своевременно оплачивать подписку на услуги компании, не допускать длительных простоев устройства и с осторожностью использовать ресивер при высокой вероятности возникновения неполадок в электросети.